范主說(shuō)：萬(wàn)物皆可3M
前幾天范主看到一則令人氣憤的新聞：
北京查獲2萬(wàn)多只假冒3M口罩，犯罪嫌疑人低價(jià)購進(jìn)假冒3M口罩，高價(jià)分銷(xiāo)到天津、河北等地，謀取暴利。
因為疫情，很多人都知道了3M口罩，尤其3M的KN95/N95口罩，也受到了前所未有的關(guān)注。
其實(shí)3M的業(yè)務(wù)遠不止于此。他們公司在《財富》評選的2019年世界500強中，按總收入排名第95，市值904.21億美元。
他們還有超過(guò)60000種產(chǎn)品，涵蓋的領(lǐng)域十分廣泛，從工業(yè)、交通運輸、電子通訊到安防、個(gè)人醫療護理都有涉及，而且公司產(chǎn)品還拿過(guò)奧斯卡獎杯、登過(guò)月球、甚至涉及軍工，種種操作非常硬核。
發(fā)展至今很多人可能不知道，今天的世界500強3M公司，當年竟是一家瀕臨倒閉的創(chuàng )業(yè)公司...
所以今天，就來(lái)八一八3M這家“斜杠公司”，當年為什么能從失敗中翻盤(pán)？這些年混得又有多牛吧~
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為什么3M能從失敗中翻盤(pán)？
?靠挖礦起步，困境中堅持沒(méi)散伙
早年的3M其實(shí)并不順利，甚至非常潦倒。
時(shí)間發(fā)生在1902年的一天，五個(gè)年輕人共同在明尼蘇達創(chuàng )立3M。那時(shí)候3M還稱(chēng)為明尼蘇達礦業(yè)與制造公司（Minnesota Mining and Manufacturing Company），因為三個(gè)詞都是M開(kāi)頭，后來(lái)才用簡(jiǎn)寫(xiě)改成3M。
這五位創(chuàng )始人先前的工作都很多元，有一名醫生、一名律師、兩位鐵路職工和一個(gè)賣(mài)肉的。原本他們打算在這一邊開(kāi)采當時(shí)稀缺的剛玉，一邊用來(lái)加工工業(yè)技術(shù)常用到的砂輪。
這份1904年頒發(fā)的證書(shū)，上邊還有關(guān)于礦廠(chǎng)環(huán)境的精美插畫(huà)，周?chē)郎桨?，礦廠(chǎng)位于明尼蘇達州的兩個(gè)港口。證書(shū)還帶有兩個(gè)創(chuàng )始人的簽名↓
不過(guò)由于前期計劃不周，加上幾位創(chuàng )始人都是外行，礦場(chǎng)開(kāi)采半天才發(fā)現當地的礦藏是沒(méi)什么大價(jià)值的斜長(cháng)巖，并不能制作砂輪，公司一度陷入破產(chǎn)邊緣...
這樣的壞消息很快傳到股東那里。情急之下，創(chuàng )始人之一約翰·德萬(wàn)給股東奧伯寫(xiě)了封信，信中詳細概述了公司面臨破產(chǎn)的嚴峻形勢，并且尋求幫助。
而股東在得知這樣晴天霹靂的壞消息后，雖然意外，但出于投資者的眼光和決斷，并沒(méi)有直接放棄，而是將目光聚集到了現有的資源上：公司還有個(gè)磨料廠(chǎng)。
于是3M公司在堅持不下去的情況下，放棄采礦決定改做砂紙生意。
當時(shí)3M成立的辦事處，現在已經(jīng)改成了博物館
由采礦轉做砂紙也不是易事。范主看資料理解到，其實(shí)當時(shí)3M公司已經(jīng)十分潦倒，公司從轉行10年間一直強撐，有的員工無(wú)償上班，像股東奧伯在1905年任職CEO后，11年里從未領(lǐng)過(guò)薪水...
起先公司償還債務(wù)要14000美元，開(kāi)辦新工廠(chǎng)還需要25000美元。奧伯便找來(lái)一位商人盧修斯·奧爾德韋(下圖右），好說(shuō)歹說(shuō)終于說(shuō)服他投資?？蓨W爾德韋有一個(gè)原則，自己絕不參與公司經(jīng)營(yíng)。
左：奧伯 右：盧修斯·奧爾德韋
另外在實(shí)戰經(jīng)營(yíng)時(shí)，3M公司也屢屢碰壁。比如公司曾因為新購置的原物料太重，直接導致內部地板塌了_(:з」∠)_
這還不算啥，最慘的一次，公司因為賣(mài)的砂紙存在質(zhì)量問(wèn)題，慘遭大批客訴。
原來(lái)，這批砂紙的制作原物料石榴石被橄欖油污染，導致造出的砂紙會(huì )掉砂。如果放棄這棧原物料的話(huà)，對于公司來(lái)說(shuō)又是筆不小的損失...兩難之下，幾位創(chuàng )始人帶領(lǐng)全體員工燒起了這些石榴石，油易燃而石頭不易燃，才算是解決了的問(wèn)題...（腦補一下↓）
?轉型做出拳頭產(chǎn)品
正所謂失敗乃成功之母，經(jīng)歷這些事故的3M公司也獲得不少教訓。1905年，公司正式遷址搬到了明尼蘇達州東北部的德盧斯。
同時(shí)，公司也開(kāi)始著(zhù)重考慮產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)和提高產(chǎn)品質(zhì)量。到了1914年，3M就研發(fā)出公司的第一款拳頭產(chǎn)品3M-ite磨砂布，極具革命性意義。
由于這種磨砂布耐磨耐用，一戰期間很快受到歐洲軍隊的大量采購，而3M公司也開(kāi)始扭虧為盈。到1916年時(shí)公司就宣布首次實(shí)現分紅，每股6美分。
1921年，基于之前發(fā)明的砂紙，3M又發(fā)明出世界上首張防水砂紙，這種砂紙的優(yōu)點(diǎn)更多，木材加工、汽車(chē)制造商都可以使用它產(chǎn)品來(lái)減少工業(yè)產(chǎn)生的灰塵和紙屑，隨后在整個(gè)歐洲工業(yè)界暢銷(xiāo)。
有了更進(jìn)一步的拳頭產(chǎn)品，3M公司也從中獲取了不少經(jīng)驗并不斷放大，也因此后來(lái)的3M逐漸步入正軌，成為當時(shí)砂紙界頗有話(huà)語(yǔ)權的“砂紙大王”。
為什么3M能發(fā)明這么多東西？
前文提到，現在的3M公司有超過(guò)6萬(wàn)種商品，取得的專(zhuān)利更是無(wú)計其數，為什么3M能發(fā)明這么多產(chǎn)品呢？
?公司鼓勵創(chuàng )新：設立實(shí)驗室、提出15%原則
3M在1907到1914年間，受困于產(chǎn)品質(zhì)量、庫存積壓和現金周轉的危機。
在那時(shí)，雖然有兩位投資者奧伯和奧爾德韋接管公司，奧爾德韋還給3M提供約25萬(wàn)美元的資金，但這些依然沒(méi)使3M開(kāi)始盈利。
直到1909年，一位核心關(guān)鍵人物威廉·麥克奈特(William L．Mcknight)來(lái)到3M。
麥克奈特原先是一名訓練有素的會(huì )計師，很細心、勤奮和忠誠，來(lái)3M后先被任命為公司第一位成本會(huì )計。由于從基層干起，又比較熟悉企業(yè)業(yè)務(wù)，他意識到3M需要銷(xiāo)售更多元的產(chǎn)品，削減成本和提高產(chǎn)品質(zhì)量。
他還和另一位骨干Archibald Bush（下圖）開(kāi)發(fā)了一套財務(wù)系統，并制定多元化的通用準則，使公司的產(chǎn)品規避價(jià)格下降，每年還以10％的速度增長(cháng)。
像前邊提到，3M在1916年時(shí)靠砂紙盈利，這背后麥克奈特的功勞就有不少，而他也在同年升為3M總經(jīng)理。
升為經(jīng)理后，麥克奈特開(kāi)也一直堅信是創(chuàng )新讓3M得以重生，他又開(kāi)辟出一個(gè)角落儲藏室，還投資500美元設置水槽和膠水槽供實(shí)驗和測試使用，并創(chuàng )立了3M公司的第一個(gè)實(shí)驗室。
到了1948年，已任職公司CEO的麥克奈特，還把創(chuàng )新這一思想落實(shí)到工作制度，提出了著(zhù)名的“15%原則”（據說(shuō)谷歌的20%原則也是受此啟發(fā)）：
研發(fā)人員可以每周拿出15%的工作時(shí)間，用于執行任何覺(jué)得能為產(chǎn)品帶來(lái)有幫助的項目。即便這個(gè)計劃最后失敗了，管理層也不能因此指責，反而要對這個(gè)計劃加以保護。
而時(shí)刻保持創(chuàng )新，確實(shí)也為3M后來(lái)的發(fā)展帶來(lái)了不可思議的效果，并且時(shí)至今日，3M每年都會(huì )投入大量研發(fā)資金，像2019年，有關(guān)數據顯示就投入19.11億美元，始終對待產(chǎn)品創(chuàng )新格外看重。
?洞察客戶(hù)需求：膠帶、反光材料的發(fā)明
除了在創(chuàng )新這件事上不斷深化，3M發(fā)明多還有一部分源于洞察客戶(hù)需求，很多產(chǎn)品都是為理解決用戶(hù)麻煩，最終意外開(kāi)啟新領(lǐng)域。
比如世界上第一款膠帶，就是麥克奈特的實(shí)驗室助理理乍得為解決油漆工的難題而發(fā)明。
1924年，理乍得在一家車(chē)身店測試磨料樣品時(shí)，發(fā)現給汽車(chē)涂流行的兩色油漆是一件麻煩事。如果能有一種東西在刷漆時(shí)可以蓋住不想刷的部分，會(huì )更高效。
很快，他意識到遮蔽用品是汽車(chē)界的急需品，在他向麥克奈特說(shuō)明他的構想后，老板也鼓勵他進(jìn)行研究，并批準了試驗經(jīng)費。于是一來(lái)二去，3M就造出了世界第一款遮蔽膠帶Scotch（思高）。
關(guān)于膠帶叫Scotch還有個(gè)小插曲：scotch原本是一個(gè)貶義詞，形容吝嗇。理乍得在測試第一款膠帶需要添加多少膠水合適時(shí)，也會(huì )拿一些樣品給汽車(chē)修理廠(chǎng)的工人試用。
這幫維修工經(jīng)常對理乍得的樣品膠帶不滿(mǎn)意，還抱怨“把這些膠帶拿給你們那些scotch（吝嗇的）老板，讓他多放點(diǎn)膠”，而膠帶也就以Scotch命名了。
另外，理乍得在1930年又get一個(gè)客戶(hù)的難題：市面上玻璃紙（透明紙）很受歡迎，但它們沒(méi)有黏性不能用來(lái)密封東西。
理乍得又找員工實(shí)驗，陰差陽(yáng)錯將3M膠粘劑涂在玻璃紙上，兩者結合，早期的透明膠帶又這么誕生了。
理乍得透明膠帶專(zhuān)利于1928年5月提交，于1930年5月授予
這還不完，3M公司的一位銷(xiāo)售經(jīng)理約翰·博爾登，還因為用戶(hù)的需求又發(fā)明出膠帶分割器。
在當時(shí)，3M膠帶在市場(chǎng)大規模流行，博爾登注意到很多客戶(hù)難以裁剪使用，大多數人是用一只手把膠帶剝下來(lái)，然后用另一只手剪或撕，很難扯出整齊的邊緣并且保存剩余膠帶。
于是他根據這一需求開(kāi)始研發(fā)。經(jīng)過(guò)18個(gè)月的時(shí)間試驗和尋找制造原型的金屬材料，終于在1932年造出世界上一個(gè)內置刀具的膠帶分割器。
除此之外，還有大家現在都?？吹降姆垂獠牧?，最早也是3M為了滿(mǎn)足客戶(hù)需求所發(fā)明。
1937年，明尼蘇達州的高速公路職工向3M一位銷(xiāo)售表示，如果能造一個(gè)在夜間比白或黃色油漆反射更顯眼的產(chǎn)品，會(huì )是一個(gè)好商機。職工還描述他們進(jìn)行的一項實(shí)驗：將玻璃珠散放在涂著(zhù)油漆的交通牌上，能獲得更多的反射率。
說(shuō)者無(wú)意聽(tīng)者有心，銷(xiāo)售很快便把建議轉達給3M研發(fā)人員。甚至隔壁負責研究磨料的員工哈里·赫爾策也表示出極大的興趣。
赫爾策下定決心做出來(lái)這種產(chǎn)品。他先把一些家用玻璃珠碾碎用膠帶粘在交通牌的邊緣上，經(jīng)過(guò)試用發(fā)現并不牢固，赫爾策又嘗試用瀝青粘合，但依然是以失敗告終。
經(jīng)歷多次失敗的赫爾策在當時(shí)副總裁Richard提示下，又改變思路，直接用碾碎的玻璃珠覆蓋標志，讓玻璃珠變成標志的一部分。而這一次，他成功了，世界上第一款反光交通牌就此誕生。
后來(lái)3M又經(jīng)過(guò)不斷改良，做出了反光貼，而這一發(fā)明大大降低了車(chē)禍的發(fā)生，并被廣泛應用在多個(gè)領(lǐng)域。使得3M又在制作反光材料的領(lǐng)域再一次站住腳跟。
?從生活取材：發(fā)明哮喘噴霧、便利貼
此外，3M還有很多產(chǎn)品是從生活取材，一些最普通的生活用品也能讓他們看到商機。
1974年的一天，3M員工Arthur Fry在教會(huì )唱詩(shī)時(shí)書(shū)簽再次滑落，他突發(fā)奇想要是在紙條上加點(diǎn)膠水、如果還不會(huì )破壞詩(shī)集會(huì )更加方便。于是找到公司做粘合劑的Spencer Silver。
在當時(shí)，Spencer Silver剛好有款研發(fā)的膠水因為黏性不夠大，一直是保留項目，而他和Fry兩人經(jīng)過(guò)商討，認為用這種黏性低的膠水涂在書(shū)簽剛好可以不破壞書(shū)面。于是經(jīng)過(guò)多次試驗后，世界上首款便利貼又誕生了。
這還不完，Fry后來(lái)又意識到，帶有粘性的紙條不僅能當書(shū)簽，還可以放在公司提醒自己或留給其他人使用，是一種新型高效的溝通和組織方式，3M公司又大力生產(chǎn)，還給這命名為Post-it Note，不久又成為風(fēng)靡一時(shí)的辦公用品之一。
還有世界上最早的定量霧化吸入器（MDI），也是3M一位員工受發(fā)膠瓶的啟發(fā)而發(fā)明。
1954年，3M總裁的13歲女兒患有哮喘。女兒每天要從常用的裝置中抽出藥物，再安裝一種擠壓式玻璃霧化器，不僅不方便也容易破裂。直到一天，她向爸爸抱怨：“為什么他們不能把我的哮喘藥噴在噴霧器里，就像他們噴頭發(fā)一樣？”
隨后，這個(gè)想法引起了員工查爾斯·泰爾的關(guān)注。
泰爾先與另一位實(shí)驗室負責人Irving Porush合作。對方用一些材料開(kāi)發(fā)了原型吸入器，而泰爾也在忙著(zhù)研發(fā)瓶?jì)鹊乃幬铩?/p>
他試圖用水代替酒精來(lái)消除鼻充血藥的刺痛感，也試過(guò)其他上百種解決方案，最后通過(guò)消除配方中的水和酒精的配比，終于使得噴霧可以均勻發(fā)散，而非泡沫化和變成冰晶。
因為不斷創(chuàng )新和堅持，世界上第一款真正高效的定量吸入器也從此誕生。而這種霧化吸入器后來(lái)被廣泛用于醫療行業(yè)，每年都會(huì )為3M帶來(lái)不菲的收入。
3M的業(yè)務(wù)線(xiàn)到底有多大？
從前邊就能看出，3M的產(chǎn)品線(xiàn)非常豐富，既能做膠帶、分割器等文具用品，又能涉及交通、醫療領(lǐng)域?？墒悄阋詾檫@就完了嗎？
?3M還有這些想不到的業(yè)務(wù)
3M曾拿過(guò)奧斯卡，是不是有點(diǎn)意料之外？說(shuō)起來(lái)，3M在1947年就發(fā)明出一款磁帶和錄像帶，1954年美國廣播公司第一次錄下電視節目，也是用的3M錄像帶。
1985年第57屆奧斯卡金像獎上，美國電影藝術(shù)與科學(xué)學(xué)院還授予3M公司的員工科學(xué)與技術(shù)獎（Scientific and Engineering Award），以表彰3M開(kāi)發(fā)的Cinetrak磁性薄膜改善了電影音軌的記錄功能。
3M還跟隨運動(dòng)員拿過(guò)奧運金牌，是不是又一次大跌眼鏡？
在2000年悉尼奧運會(huì )400米短跑比賽上，傳奇短跑運動(dòng)員Michael Johnson所穿的釘鞋材質(zhì)是3M所開(kāi)發(fā)，鞋子由真金及3M支線(xiàn)品牌Scotchlite的反光織物制成，最后他獲得冠軍。
3M還上過(guò)月球，1969年世界上首個(gè)登月的宇航員阿姆斯特朗，他在月球留下的第一個(gè)腳印，穿的太空鞋鞋底就是由3M公司發(fā)明的合成橡膠制成_(:з」∠)_
而軍工產(chǎn)品3M也有涉及，在他們美國官網(wǎng)，有專(zhuān)門(mén)為士兵設計的防彈頭盔、防彈衣、通訊工具以及防護眼鏡等，在重量，舒適性和抵抗各種威脅方面達到了平衡...
此外，這些年3M公司還沒(méi)忘老本行——采礦，它們發(fā)明了一系列用于惡劣環(huán)境中的用品，比之前做得更加專(zhuān)業(yè)。而除了采金冶煉，他們還在石油與天然氣、先進(jìn)材料以及化學(xué)物品領(lǐng)域繼續研究。
?3M也有這些與生活密切相關(guān)的產(chǎn)品
除了膠帶、便利貼等，這些年3M還堅持做與生活相關(guān)的一些產(chǎn)物。
比如居家領(lǐng)域。清潔工具中，支線(xiàn)品牌Scotch-Brite的百潔布，早在1958就發(fā)明了。這種清潔布由海綿布和含特殊除污粒子的材質(zhì)組成，范主身邊很多人都用過(guò)，確實(shí)能給好評。
世界上第一款內置漂白劑的馬桶清潔刷，也是由Scotch-Brite推出，刷頭帶有可溶解的清潔布，用完即扔，干凈又能防止細菌滋生。
不得不說(shuō)的居家支線(xiàn)Command產(chǎn)品，從多用途的粘鉤、魔力扣，到廚房、浴室都可以使用的置物架、噴瓶收納器，種類(lèi)非常齊全，而且多數都有防水汽的加分點(diǎn)。
醫療領(lǐng)域也是3M所涉及的。世界首款低過(guò)敏性手術(shù)膠帶就是3M發(fā)明，而支線(xiàn)耐適康Nexcare專(zhuān)注于幫助傷口康復，被廣泛應用于一些醫院中。
像常用的創(chuàng )可貼，就分普通款、液體和噴霧多種，具有防水、防污和防細菌功效。尤其液體和噴涂創(chuàng )可貼，針對輕微傷口無(wú)論創(chuàng )面多不規則，輕輕一涂/噴就能形成保護薄膜。
3M另一個(gè)支線(xiàn)品牌Futuro護樂(lè )多，專(zhuān)注做各種肢體護具，無(wú)論膝蓋、踝部、肘部、腰部，都能找到適合的護具產(chǎn)品，為身體提供保護、支撐和舒適保暖功能。
而且3M的專(zhuān)業(yè)醫療器材也做的不少。除了前邊提到的定量吸入器，他們還發(fā)明出世界第一款低過(guò)敏性手術(shù)膠帶。
現如今全球都在關(guān)注流感等突發(fā)公共衛生事件，美國食品和藥物管理局還首次批準各種3M呼吸器供公眾使用，可見(jiàn)3M的醫療保健業(yè)務(wù)做得還是比較成功。
另外，3M還有眾多呼吸防護產(chǎn)品。像Filtrete的室內空氣凈化器，是以自主研發(fā)的濾芯為核心凈化技術(shù)，官方介紹能有效過(guò)濾99%以上的細微顆粒，還可遠程實(shí)時(shí)監測空氣質(zhì)量。
還有汽車(chē)周邊，3M有車(chē)蠟、遮光罩、隔熱膜，以及燃油寶、玻璃水等...3M在各領(lǐng)域都有涉獵，簡(jiǎn)直無(wú)所不能。
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可以說(shuō)，3M公司從很早之前就已經(jīng)向多領(lǐng)域進(jìn)軍，變成了個(gè)啥都能做的“奇特”公司。
最后再來(lái)看一個(gè)他們最不務(wù)正業(yè)的發(fā)明，那就是桌游~
1960年代到1970年代初期，3M曾發(fā)行了一系列棋牌游戲，并且涵蓋了商業(yè)經(jīng)營(yíng)、體育模擬、文字和抽象策略等主題。不過(guò)到1976年，3M又終止游戲領(lǐng)域并將版權賣(mài)給了專(zhuān)業(yè)游戲公司。
好了，關(guān)于3M的6萬(wàn)多種產(chǎn)品誰(shuí)都數不清。一個(gè)公司能從最初挖礦起步，最后變成各領(lǐng)域啥都能做的奇特公司，靠的還是堅持不懈的研發(fā)創(chuàng )新和產(chǎn)品的高質(zhì)量。
看完3M公司的介紹，范友們都用過(guò)哪些3M產(chǎn)品呢，歡迎評論分享。
ps：關(guān)于大公司背后的創(chuàng )始家族，范主之前還寫(xiě)過(guò)一篇《全球最富有25個(gè)家族，1天賺幾億，多數都低調不招搖…》。在商務(wù)范主頁(yè)對話(huà)框中回復“富豪”就可以查看了。
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