美妝無(wú)界,共創(chuàng )生態(tài)。

時(shí)間進(jìn)入2020年,中國美妝行業(yè)在消費升級、技術(shù)升級的大勢所趨下,全產(chǎn)業(yè)鏈、全渠道也產(chǎn)生了深遠變革。行業(yè)角色的模糊化、營(yíng)銷(xiāo)方式的多樣化,使得整個(gè)中國美妝行業(yè)都需要以無(wú)界的思維和包容開(kāi)放的態(tài)度,去創(chuàng )造更適合未來(lái)發(fā)展趨勢的新生態(tài)。

1月4日,由鼗美妝商友會(huì )主辦、新西蘭知名品牌紐西之謎獨家冠名的“無(wú)界·共創(chuàng )”2019鼗美妝商友會(huì )年度盛典在上海隆重舉辦。

本次年度盛典圍繞著(zhù)“無(wú)界·共創(chuàng )”這個(gè)主議題,就平臺策略、品類(lèi)趨勢、品牌營(yíng)銷(xiāo)、屬性共創(chuàng )、科技護膚等業(yè)界關(guān)注的話(huà)題,邀請了來(lái)自電商平臺、零售商、MCN機構、品牌方的十余位行業(yè)大咖、知名紅人,進(jìn)行深入探討,提綱挈領(lǐng),共論行業(yè)的無(wú)界發(fā)展之道。

會(huì )長(cháng)致辭

鼗美妝商友會(huì )會(huì )長(cháng)老簡(jiǎn):

以無(wú)界思維共創(chuàng )美妝行業(yè)競爭又和諧的生態(tài)鏈

在大會(huì )開(kāi)幕致辭中,鼗美妝商友會(huì )會(huì )長(cháng)老簡(jiǎn)表示,2020年,鼗美妝商友會(huì )將使命升級為“讓天下美妝沒(méi)有難做的生意”,希望通過(guò)服務(wù)渠道零售商、零售平臺、MCN機構、紅人、品牌和代理商,整合工廠(chǎng)、研發(fā)、資本及政企合作等行業(yè)力量,讓美妝產(chǎn)業(yè)鏈上每個(gè)環(huán)節每個(gè)角色,都能高效對接企業(yè)發(fā)展所需的資源,讓生意更簡(jiǎn)單更專(zhuān)注,從而促進(jìn)行業(yè)的發(fā)展。他同時(shí)強調,渠道零售商會(huì )員仍是核心根本,是商友會(huì )的大基石所在。

△鼗美妝商友會(huì )會(huì )長(cháng)老簡(jiǎn)

老簡(jiǎn)認為,行業(yè)發(fā)展是需要開(kāi)放的,國內各環(huán)節要分享互通,國與國之間的信息也需要交流學(xué)習,以去年9月舉辦的首屆中日美妝高峰論壇為契機,鼗美妝商友會(huì )期望通過(guò)更多這樣的跨國交流活動(dòng),把海外優(yōu)質(zhì)行業(yè)資源引進(jìn)國內的同時(shí),也將中國美妝市場(chǎng)變化輸出給全球同行,從而實(shí)現“打造全球最專(zhuān)業(yè)的美妝服務(wù)平臺”的企業(yè)愿景。

目前,零售渠道品牌、國貨品牌、研發(fā)和工廠(chǎng)真正意義上走出國門(mén)能與國際同行一較高下的企業(yè)不多,教育國際市場(chǎng)是一件非常艱難的工作,但是,鼗美妝商友會(huì )定位于服務(wù),并且要提供國際化的服務(wù),就有義務(wù)敢為人先、堅持不懈地努力把這件難事做下去、做成功。對此,老簡(jiǎn)表示:“要用無(wú)界的思維來(lái)共創(chuàng )中國美妝行業(yè)競爭又和諧的生態(tài)鏈?！?/p>

電商平臺:持續賦能,共建生態(tài)

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全球購商家品牌負責人圖先:

　基于人貨場(chǎng)的邏輯定義打造海鼗商品陣地

全球購商家品牌負責人圖先在現場(chǎng)分享中表示,鼗寶全球購自2007年創(chuàng )立至今,一直堅持人、貨、場(chǎng)的思維邏輯,基于這個(gè)邏輯定義,致力于將其打造為華人首選創(chuàng )業(yè)平臺、海外中小品牌入華的首選陣地、并通過(guò)鼗寶母體幫助更多用戶(hù)找到海外商品。

△全球購商家品牌負責人圖先

2019年,鼗寶全球購平臺推出一國多聯(lián)盟策略,賦能海外相對成熟的MCN機構、產(chǎn)業(yè)帶、供應鏈公司和品類(lèi)商盟,幫助更多海外角色成長(cháng)。

2020年,在人這一側,鼗寶全球購將通過(guò)三大核心策略幫助買(mǎi)手成長(cháng):幫助買(mǎi)手造節,公私域聯(lián)動(dòng),多樣化生產(chǎn)屬性。

在貨這一側,鼗寶全球購將通過(guò)幾大重點(diǎn)手段實(shí)現海鼗市場(chǎng)貨品的豐富性,包括:1、海外的總代和跨境貿易商合作,引入海外的中小品牌;2、跟海外的產(chǎn)業(yè)帶合作,把產(chǎn)業(yè)帶偏非標的產(chǎn)品引入國內;3、補全知名品牌的短板。同時(shí)還將持續進(jìn)行品牌孵化。

　　△鼗美妝商友會(huì )獲“全球購商業(yè)聯(lián)合會(huì )合作伙伴”殊榮

會(huì )上,鼗美妝商友會(huì )還獲得了鼗寶全球購授予的“全球購商業(yè)聯(lián)合會(huì )合作伙伴”殊榮。在現場(chǎng)簡(jiǎn)短的授牌儀式中,全球購商家品牌負責人圖先向鼗美妝商友會(huì )會(huì )長(cháng)老簡(jiǎn)授予“全球購商業(yè)聯(lián)合會(huì )合作伙伴”牌匾,并合影留念。

作為鼗寶全球購的合作伙伴,未來(lái)鼗美妝商友會(huì )也將與全球購一同,幫助境外中小品牌進(jìn)入中國市場(chǎng),積極對其進(jìn)行賦能,助其更好地在中國發(fā)展。

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天貓美妝洗護行業(yè)品類(lèi)總監時(shí)靑:

天貓將以五大策略助力品牌增長(cháng)

天貓美妝洗護行業(yè)品類(lèi)總監時(shí)靑在分享中,總結了2019年美妝洗護市場(chǎng)所呈現出的變化和機會(huì )。在整個(gè)FMCG全渠道中,電商的份額逐年增加,預判2019年整個(gè)電商的份額會(huì )達到23%以上,電商的增速也引領(lǐng)著(zhù)全渠道的發(fā)展。

　△天貓美妝洗護行業(yè)品類(lèi)總監時(shí)靑

目前,天貓美妝、個(gè)護、家清的用戶(hù)已經(jīng)達到近3億的體量。預測在未來(lái)兩年內,這三個(gè)行業(yè)的用戶(hù)體量會(huì )超過(guò)4億的用戶(hù)規模。從2019年雙十一數據來(lái)看,頸霜同比增長(cháng)200%,身體磨砂同比增長(cháng)300%,身體護理等細分品類(lèi)增長(cháng)迅猛。

時(shí)靑表示,天貓定位是品牌增長(cháng)的陣地,2020年,天貓將圍繞五大策略幫助品牌增長(cháng):1、新品牌孵化,將給予新品牌TP、營(yíng)銷(xiāo)資源等多方面扶持;2、用戶(hù)增長(cháng),開(kāi)放更多產(chǎn)品給商家,幫助其拉新用戶(hù);3、品類(lèi)拓展,孵化更多梯隊貨品;4、營(yíng)銷(xiāo)升級,推出更多營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng);5、體驗升級,天貓將為商家提供更完善的供應鏈,包括提供客服、產(chǎn)品等多方面保障。

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京東零售時(shí)尚居家平臺事業(yè)群

美妝業(yè)務(wù)部總經(jīng)理Terry:

解決消費者認知,打造美妝生態(tài)

京東零售時(shí)尚居家平臺事業(yè)群美妝業(yè)務(wù)部總經(jīng)理Terry表示,目前京東集團包括電商、金融和物流三大業(yè)務(wù)版塊,強大的物流基礎營(yíng)建,讓京東在物流業(yè)務(wù)上居于領(lǐng)先地位,快且準時(shí)是京東物流的特色,也是其他業(yè)務(wù)快速發(fā)展的基礎。

△京東零售時(shí)尚居家平臺事業(yè)群美妝業(yè)務(wù)部總經(jīng)理Terry

而在京東電商模式下,有自營(yíng)、POP、一般貿易、跨境多種形式,為此京東提出從全球購到一般貿易的一站式養成計劃,進(jìn)口新興品牌就可以先從跨境貿易進(jìn)入中國打開(kāi)市場(chǎng),有一定規模之后再無(wú)縫連接到一般貿易模式,再根據品牌自己的需求,匹配合適的POP或自營(yíng)形式。

此外,基于京東強大的物流體系,通過(guò)正品心智、送禮心智、售后保障、騰訊生態(tài)系統等特色優(yōu)勢,近兩年京東美妝也一直保持了50%以上的增速。

Terry在分享中還介紹了京東2020年將繼續推行的主打策略:1、解決消費者認知,利用頭部品牌引領(lǐng)增速,打造行業(yè)標桿;2、打造美妝生態(tài),讓自營(yíng)品牌成為消費者心中的標桿,提高POP入駐門(mén)檻,降低消費者選擇成本;3、加強品類(lèi)活動(dòng),打造京東美妝子品牌,強化送禮心智;4、增強用戶(hù)運營(yíng),提升用戶(hù)貢獻價(jià)值和站內用戶(hù)滲透率。

美妝零售商:機會(huì )無(wú)界,多元發(fā)展

1

線(xiàn)上頭部零售商代王bbgillian:

線(xiàn)上零售商要從選品和屬性?xún)煞矫嫱粐?/strong>

在分享中,線(xiàn)上頭部零售商、新銳鼗寶主播代王bbgillian談到了線(xiàn)上零售商如何轉型與創(chuàng )新的問(wèn)題。她表示,2019年自己才開(kāi)始進(jìn)行鼗寶直播,與此同時(shí),她調整了店鋪護膚與彩妝的占比,她將其歸結為2019年的兩件大事。

△線(xiàn)上頭部零售商、新銳鼗寶主播代王bbgillian

2019年代王bbgillian總GMV中直播占比達到20%,由于直播只做了不到四個(gè)月,她對這個(gè)成績(jì)非常滿(mǎn)意,她也將自身直播賽道上突出的原因歸結為“站在風(fēng)口上”。

而面對大品牌的降維打擊,代王bbgillian認為,線(xiàn)上零售商應該從選品和屬性?xún)煞矫嫒胧滞黄评Ь?。選品方面,要做到基于市場(chǎng)洞察的選品,縮短供應鏈。

在屬性方面,則要從自身受眾來(lái)分析出發(fā),進(jìn)行屬性的創(chuàng )作,可以多發(fā)布生活分享類(lèi)的屬性,在微博、、短視頻、直播中,選擇最短的轉化渠道進(jìn)行屬性的分發(fā)。此外,店鋪還應根據用戶(hù)的變化,不斷改進(jìn)賣(mài)貨方式,滿(mǎn)足用戶(hù)的需求。

2

廣西惠之琳戰略總監馬鈺:

面對市場(chǎng)新機遇,要懂得“線(xiàn)上玩法線(xiàn)下化”

廣西惠之琳戰略總監馬鈺在分享中表示,線(xiàn)上的玩法提升了整個(gè)行業(yè)的玩法,將許多新興的零售技術(shù)普及到實(shí)體零售渠道。面對新技術(shù)普及、Z世代成為消費主力、新型城鎮化、中國制造升級等市場(chǎng)新機遇,CS渠道可以將線(xiàn)上的玩法推廣到線(xiàn)下,他將其歸納為5個(gè)方面,并做了類(lèi)比。

△廣西惠之琳戰略總監馬鈺

這5大玩法包括:1、門(mén)面裝修、改裝升級。相當于在線(xiàn)商鋪的網(wǎng)頁(yè)裝修升級,運用視頻導購等表現技術(shù)升級。2、開(kāi)店到社區、購物中心,相當于在線(xiàn)商家多平臺開(kāi)店。3、門(mén)店三公里服務(wù)圈,相當于在線(xiàn)商家維護朋友圈等。4、發(fā)展線(xiàn)下私域流量,會(huì )員活動(dòng)高端沙龍,相當于在線(xiàn)商鋪的種草群玩法。5、線(xiàn)上玩法線(xiàn)下玩,相當于電商模擬線(xiàn)下場(chǎng)景,發(fā)券、造節。

　紅人+品牌:深度合作,實(shí)現共創(chuàng )

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資深美妝博主小蠻蠻小:

KOL如何與品牌合作?這5點(diǎn)心得很重要!

在現場(chǎng),資深美妝博主小蠻蠻小分享了她與赫蓮娜、上水和肌、雅萌和SMOOTHSKIN四個(gè)品牌的合作經(jīng)歷,并總結了其中的心得。

△資深美妝博主小蠻蠻小

小蠻蠻小以赫蓮娜為例,在雙方的合作中,赫蓮娜一直給予了她很高的自由度,同時(shí)赫蓮娜品牌與她的用戶(hù)群非常吻合,加上她本身就非常喜歡這個(gè)品牌,“以真心打動(dòng)真心”,所以合作非常成功,在去年雙11為品牌帶來(lái)了1000萬(wàn)左右的銷(xiāo)售額,帶貨量位居第一名。

小蠻蠻小表示,品牌與KOL合作要成功,這5點(diǎn)非常重要:1、product talk,品牌力是第一生產(chǎn)力;2、找到與品牌契合的博主;3、信任選擇的博主;4、一次只講一件事情,不要灌輸太多的概念給到用戶(hù);5、多維度多廣度的營(yíng)銷(xiāo),從多個(gè)方面打動(dòng)消費者,加強其對品牌的認知和情感。

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華熙生物首席運營(yíng)官郭珈均:

生物科技護膚是成分概念的發(fā)展方向

華熙生物首席運營(yíng)官郭珈均表示,從成分的角度來(lái)看,名稱(chēng)相同不等于效果相同,濃度越高不等于功效越好,成分棧砌也不等于科技。

即便是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,消費者與品牌的信息依然不對稱(chēng),例如,在概念性趨勢影響下,市面上的高濃度產(chǎn)品增多,實(shí)際上會(huì )增加皮膚的耐受性風(fēng)險。此外,成分棧砌是否具有真正價(jià)值,消費者也需提高警惕。

△華熙生物首席運營(yíng)官郭珈均

郭珈均認為生物科技護膚是未來(lái)的一大趨勢,而這一技術(shù)與生物活性物緊密相關(guān)。在他看來(lái),近年來(lái),洗護、護膚、彩妝等產(chǎn)品的過(guò)量使用,以及環(huán)境污染、電子污染等生活環(huán)境的變化,使得越來(lái)越多消費者皮膚頻繁出現敏感狀況,且自認為敏感肌的消費者占比非常高。

在對抗敏感皮膚問(wèn)題時(shí),傳統方法是鎮靜與保濕,嚴重時(shí)還會(huì )為了控制敏感癥狀而使用激素。華熙生物發(fā)現新成分熙敏修——分子量小于5000的水解透明質(zhì)酸,對于敏感肌的修復將有更高效的成果。

郭珈均介紹表示,由于人體同源的生物活性物本身存在于人體之中,所以生物活性物的應用不僅僅只是停留于皮膚上,還可以通過(guò)服用,加強身體素質(zhì)。內服外養也是生物科技未來(lái)方向。未來(lái),華熙生物期望能在生物技術(shù)的平臺上,發(fā)現更多能夠內服外養的活性物質(zhì)。

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紐西集團董事長(cháng)劉曉坤:

把私域流量交給鼗寶,布局鼗系賦能零售商

在分享中,紐西集團董事長(cháng)劉曉坤特別強調了“賦能”這個(gè)詞,在他看來(lái),未來(lái)相互賦能是品牌與零售商合作的基礎。

劉曉坤表示,2020年是線(xiàn)上與線(xiàn)下共同發(fā)展的元年。線(xiàn)下丟掉了對流量的幻想,實(shí)體零售商必須依靠提供復購和客單來(lái)鎖定顧客,拋棄價(jià)格戰回歸專(zhuān)業(yè)服務(wù)才是生存之本。過(guò)去一年,紐西之謎也在不斷強化這一核心點(diǎn),并通過(guò)和屈臣氏的沙龍合作深化體驗和服務(wù)。

△紐西集團董事長(cháng)劉曉坤

劉曉坤同時(shí)介紹了紐西之謎的產(chǎn)品矩陣,品牌針對“脆弱肌”推出全新三大系列:主打安全無(wú)添加的自然天然系列、結合醫學(xué)原理的治療功效系列、提高肌膚吸收率的的黑科技系列,解決消費者的肌膚問(wèn)題。

2020年,紐西之謎將完善線(xiàn)上傳播鏈,加碼明星代言,邀請一線(xiàn)明星為品牌做形象代言,覆蓋更多線(xiàn)上人群,打造爆款。同時(shí)劉曉坤表示,紐西之謎也將加強在鼗系的布局,把高利潤高復購率的產(chǎn)品給到鼗系零售商,并將私域流量完全交給鼗系以及其他社交電商的伙伴去運營(yíng),為線(xiàn)上零售商賦能,實(shí)現共贏(yíng)。

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宸帆CEO/知名KOL悉尼:

紅人是品牌強有力的助推器

作為擁有全平臺2000萬(wàn)粉絲,創(chuàng )下雙11單日銷(xiāo)售破3億元、首場(chǎng)直播帶貨超6000萬(wàn)等多項紀錄的超級紅人,宸帆CEO/知名KOL悉尼在現場(chǎng)的分享中,對在品牌和消費者之間,紅人所扮演的角色與承擔的責任這個(gè)問(wèn)題,提出了非常有營(yíng)建性的觀(guān)點(diǎn)。

△宸帆CEO/知名KOL悉尼

悉尼表示,紅人應該是品牌最強有力的助推器,在紅人與品牌的屬性共創(chuàng )中,紅人所扮演的角色主要是三個(gè):品牌影響力的推動(dòng)者,能夠發(fā)掘或帶火新興小眾品牌,實(shí)現品牌的冷啟動(dòng);屬性的二次創(chuàng )作者,通過(guò)圖片、視頻等更多元的方式進(jìn)行產(chǎn)品呈現,引發(fā)粉絲共情;品牌長(cháng)久的陪伴者,通過(guò)種草、直播帶貨等形式進(jìn)行二次種草,強化品牌認知。

因此紅人與品牌的合作應該是相輔相成的,紅人可以幫助品牌達成更直接的轉化,增加銷(xiāo)售額。品牌則能通過(guò)紅人的影響力,建立更深的消費者認知。

天貓超級圓桌

消費升級下的美妝品類(lèi)市場(chǎng)新機遇

大會(huì )現場(chǎng)特別舉辦的天貓超級圓桌論壇上,在鼗美妝商友會(huì )秘書(shū)長(cháng)千湫的主持下,三位來(lái)自天貓的特邀嘉賓:天貓美妝護發(fā)行業(yè)總監戈魯、天貓美妝洗護女性護理/成人護理/個(gè)護工具行業(yè)專(zhuān)家五昕、天貓口腔護理行業(yè)總監佳譽(yù),共同就2019美妝市場(chǎng)的變化,以及2020年行業(yè)的發(fā)展趨勢和新機遇進(jìn)行了探討。

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戈魯:洗護發(fā)市場(chǎng)規是500億規模的大蛋糕

天貓美妝護發(fā)行業(yè)總監戈魯表示,當前的洗護發(fā)市場(chǎng)規模大概在500億左右,如何幫助品牌獲得持續快速的增長(cháng),他指出,當前的市場(chǎng)呈現出明顯的四大特征。

△天貓美妝護發(fā)行業(yè)總監戈魯

第一,從傳統的洗護發(fā)到洗護2.0時(shí)代,包括頭皮預洗、洗護護理、頭發(fā)造型、頭發(fā)染燙,圍繞精致護發(fā),消費者需求很明顯。

第二,戈魯以海飛絲為例,表示洗護品牌需要在細分市場(chǎng)找到細分點(diǎn),在細分領(lǐng)域抓住消費人群,其中,天貓聯(lián)合海飛絲推出青春水,主打防脫,攻占消費者心智。戈魯認為,未來(lái)在細分領(lǐng)域還有很多的細分點(diǎn)。

第三,妝發(fā)一體化,護發(fā)不僅有洗護還有顏色、造型,比如染發(fā),在色號上有更多的選擇性。

第四,使用的便捷化,發(fā)部產(chǎn)品應想象讓消費者離開(kāi)浴室下的使用場(chǎng)景。

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五昕:成熟的護理市場(chǎng)仍有許多新機會(huì )

天貓美妝洗護女性護理/成人護理/個(gè)護工具行業(yè)專(zhuān)家五昕表示,事實(shí)上,個(gè)人護理市場(chǎng)是一個(gè)相對成熟的市場(chǎng),但消費升級以及消費細分,蘊藏著(zhù)許多機遇。

△天貓美妝洗護女性護理/成人護理/個(gè)護工具行業(yè)專(zhuān)家五昕

在個(gè)護工具上,五昕給出的關(guān)鍵詞是升級與智能,當前非?；鸨腖ED智能化妝鏡就是很好的例子。

在女性護理上,五昕給到的關(guān)鍵詞是新科技和細分,液體衛生巾備受追捧的背后就是舒適體驗與新科技的魅力。此外,她還提到隨著(zhù)中國老齡化的加劇,成人護理市場(chǎng)未來(lái)也將大有可為。

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佳譽(yù):口腔護理市場(chǎng)大有可為,2020細分趨勢明顯

天貓口腔護理行業(yè)總監佳譽(yù)表示,口腔護理細分趨勢明顯,且類(lèi)目多、延展性強,品類(lèi)機會(huì )也多。當前,口腔護理人群滲透率達到99%,具有高頻、高復購特點(diǎn)。

△天貓口腔護理行業(yè)總監佳譽(yù)

從口腔教育到口腔保健、口腔美容、口腔醫療這個(gè)過(guò)程中,口腔市場(chǎng)的份額將從300億到3000億躍升到萬(wàn)億級市場(chǎng),出現井噴,便捷、快速、高效的產(chǎn)品受到消費者歡迎,關(guān)注消費者需求的商家可以搶到這份市場(chǎng)紅利。

佳譽(yù)表示,從天貓數據看牙齒美白類(lèi)產(chǎn)品,對比2018年,2019年至少有5倍的增長(cháng),牙粉、美牙筆等產(chǎn)品在2020年也將持續增長(cháng)。天貓在口腔護理以美白、健康為重點(diǎn)。她預測,男士品類(lèi)、兒童品類(lèi)在細分領(lǐng)域還有更大機會(huì )。