隨著(zhù)生活水平的提高，人們消費能力越來(lái)越強，在美容護膚方面的消費也越來(lái)越高。龐大的消費市場(chǎng)促進(jìn)了護膚彩妝品牌的蓬勃發(fā)展，近年來(lái)，護膚市場(chǎng)可謂百花齊放，各種優(yōu)秀護膚品牌爭相涌入，為用戶(hù)提供了更多的選擇。大量護膚品牌涌入市場(chǎng)意味著(zhù)品牌之間的競爭會(huì )越來(lái)越激烈，如何在激烈的競爭中脫穎而出，留住更多用戶(hù)，成為了各大品牌急需解決的問(wèn)題。作為一個(gè)創(chuàng )造力極強的護膚品牌，JE SUIS LA REINE法蕊詩(shī)以品質(zhì)為核心，以服務(wù)謀發(fā)展，從線(xiàn)上產(chǎn)品出發(fā)，到線(xiàn)下美容院的發(fā)展，力求給每一位用戶(hù)帶來(lái)極致的消費體驗。
實(shí)力雄厚，嚴控品質(zhì)JE SUIS LA REINE法蕊詩(shī)是上海蕊娜生物科技有限公司旗下推出的第一個(gè)高端護膚品牌，其亞太區研發(fā)部設在香港。JE SUIS LA REINE法蕊詩(shī)匯集了來(lái)自日本、美國、法國、瑞士等多個(gè)國家的十余位優(yōu)秀科學(xué)家，他們分別在生物學(xué)領(lǐng)域、化學(xué)領(lǐng)域以及國際化妝品領(lǐng)域都有著(zhù)杰出的成就，并共同組合成為了JE SUIS LA REINE法蕊詩(shī)的專(zhuān)業(yè)研發(fā)團隊，提供科技研發(fā)配方。目前，其研發(fā)團隊已開(kāi)發(fā)了JE SUIS LA REINE護膚系列、美妝系列產(chǎn)品。為確保產(chǎn)品“安全、專(zhuān)業(yè)、高效”，在生產(chǎn)過(guò)程中嚴格遵循相關(guān)規范，以先進(jìn)的生產(chǎn)設備和衛生的生產(chǎn)環(huán)境，讓生產(chǎn)實(shí)現無(wú)接觸、無(wú)菌操作，確保生產(chǎn)的每一環(huán)節都做到一絲不茍，從而有效地保障了產(chǎn)品的品質(zhì)。目前，JE SUIS LA REINE法蕊詩(shī)旗下產(chǎn)品有緊致凝時(shí)系列、煙酰胺玫瑰新肌賦原系列、靚膚煥彩系列、奢潤美肌系列、馥郁香氛系列、修護養膚系列、臻潤煥顏系列、補水抗衰系列、私密護理系列等，從提亮、修護、去黃、美白、祛痘等多方面滿(mǎn)足用戶(hù)的需求。
以服務(wù)謀發(fā)展，開(kāi)啟運營(yíng)新模式想要在激烈的護膚市場(chǎng)上脫穎而出，除了品質(zhì)過(guò)硬外，還需要有良好的服務(wù)體驗。通過(guò)打通線(xiàn)上和線(xiàn)下，讓用戶(hù)在線(xiàn)上第一時(shí)間獲取品牌相關(guān)資訊、活動(dòng)、優(yōu)惠等，在線(xiàn)下獲得護膚體驗、專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售講解服務(wù)，力求讓線(xiàn)上+線(xiàn)下>2。針對線(xiàn)下，JE SUIS LA REINE法蕊詩(shī)注重打造客戶(hù)優(yōu)質(zhì)服務(wù)體系，以“五心”方針重新塑造服務(wù)理念“五心”是指專(zhuān)心（專(zhuān)業(yè)用心）、細心（細致耐心）、誠心（真心實(shí)意）、關(guān)注（關(guān)注重視）、愛(ài)心（愛(ài)護尊重）。憑著(zhù)專(zhuān)業(yè)的形象、知識、技能，從關(guān)注顧客的思想出發(fā)，真心實(shí)意地替顧客著(zhù)想，并使用國際先進(jìn)美容儀器，細致耐心地為每一個(gè)顧客提供針對性的科技美容服務(wù)，在服務(wù)的過(guò)程中，讓顧客感到被關(guān)懷，被尊重。從而與VIP顧客建立起信任、信賴(lài)的服務(wù)關(guān)系，令廣大愛(ài)美的女性真正體驗到賓至如歸、高質(zhì)量的滿(mǎn)意服務(wù)。
針對線(xiàn)上，全面布局小程序、微商城等實(shí)現全面顧客數字化，將顧客從線(xiàn)下轉移到線(xiàn)上。品牌定期高頻產(chǎn)出好屬性供分享，加強美妝護膚店與顧客之間的連接，提升消費頻次。除此以外，JE SUIS LA REINE法蕊詩(shī)還通過(guò)會(huì )員等級、卡券、積分、管理等多元化的會(huì )員玩法，增加會(huì )員黏性，將各渠道用戶(hù)引流至私域流量池，讓品牌與會(huì )員之間的聯(lián)系變得更加親密。品牌在發(fā)展的過(guò)程中總是充滿(mǎn)挑戰，而JE SUIS LA REINE法蕊詩(shī)選擇迎接挑戰，以破竹之勢解決困難，以創(chuàng )新之姿開(kāi)啟運營(yíng)新模式，相信勝利會(huì )留給有準備的JE SUIS LA REINE法蕊詩(shī)！
